Willkommen im FAQ
Haben Sie Fragen zu unseren hochwertigen Leuchten? Sie sind hier genau richtig!Wir sind stolz darauf, unsere Leuchten vorzustellen, die mit französischem Know-how entworfen wurden, und Ihnen hier alle relevanten Informationen zu bieten, um Ihre Wahl zu erleichtern.
Sollten dennoch Fragen offenbleiben, zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Unser Team ist für Sie da und bereit, Sie zu beraten.
Vielen Dank, dass Sie sich seit nunmehr zwei Jahren für Luxarmonie entscheiden!
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und sehr bald auch die Option Paypal. Sie können die für Sie passende Option während des Bezahlvorgangs auswählen.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Wir bemühen uns, Ihnen eine schnelle Lieferung zu bieten. Doch jede Leuchte erfordert besonderes Know-how, und wir möchten ein perfektes Ergebnis liefern. Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Wohnort und der Nachfrage. In der Regel können Sie damit rechnen, Ihre Bestellung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen zu erhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Lieferseite.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Absolut! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Stellen Sie einfach sicher, dass der Artikel im Originalzustand, unbenutzt und mit intakten Etiketten ist. Bitte sehen Sie sich unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen an.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie den Versand Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen. Wenn Sie weitere Fragen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Bieten Sie Aktionen oder Rabatte an?
Ja, wir bieten regelmäßig Sonderaktionen und Rabatte an. Um über unsere exklusiven Angebote informiert zu bleiben, abonnieren Sie unseren Newsletter. Sie möchten unsere außergewöhnlichen Angebote nicht verpassen!
Gibt es eine Garantie auf die Leuchten?
Alle auf unserer Website angebotenen Produkte sind neu und haben daher eine 2-jährige Garantie.
Warum habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?
Unsere übliche Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Wochen. Die Herstellung jeder Leuchte erfordert besonderes Know-how. Bei Ereignissen wie Aktionen oder dem Black Friday kann sich diese Frist aufgrund hoher Nachfrage leicht verlängern.
Für spezielle Anfragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Seite "Kontakt" oder über den Online-Chat.
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?
In der Regel bemühen wir uns, alle Artikel gleichzeitig zu liefern. Je nach Nachfrage und Zeitraum kann es jedoch sein, dass eine Leuchte länger für die Lieferung benötigt. In diesem Fall versenden wir die verfügbaren Artikel auf Lager zuerst.
Seien Sie versichert, dass wir Sie während des gesamten Bestellvorgangs auf dem Laufenden halten und Ihnen für jedes Produkt die Sendungsverfolgungsinformationen zur Verfügung stellen, damit Sie deren Ankunft verfolgen können.
Normalerweise beträgt die Lieferzeit etwa 1 bis 2 Wochen. Während Aktions- oder Verkaufszeiträumen kann es jedoch bei bestimmten Produkten zu etwas längeren Lieferzeiten kommen.