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Unser Kundenservice ist per E-Mail oder via WhatsApp von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.
Wenn wir AuĂenleuchten erwachen bei Ihnen zu Hause zum Leben
Bereits ĂŒber 10.000 zufriedene Kunden weltweit
Ausgearbeitetes Design
SorgfĂ€ltige Verarbeitung und raffinierte Ăsthetik.
PremiumqualitÀt
Hochwertige Materialien und garantierte Langlebigkeit.
Einfach zu installieren
Einfache Anweisungen fĂŒr eine schnelle Installation.
2 Jahre Garantie
2 Jahre Garantie auf alle unsere Produkte.
HĂ€ufig gestellte Fragen zu unseren AuĂenleuchten
Die geschĂ€tzte Lieferzeit wird direkt auf der Produktseite angegeben. Je nach Modell und Ihrem Lieferziel variieren die Lieferzeiten. Wir gewĂ€hrleisten immer ausreichende Zeitpuffer fĂŒr eine sichere Lieferung unter optimalen Bedingungen.
FĂŒr personalisierte oder maĂgefertigte Produkte kann eine zusĂ€tzliche Lieferzeit anfallen. Bei Fragen steht Ihnen unser Team per E-Mail oder WhatsApp zur VerfĂŒgung.
Der Versand ist vollstĂ€ndig kostenlos, ohne Mindestbestellwert und unabhĂ€ngig von Ihrem Lieferziel. Es fallen keine zusĂ€tzlichen GebĂŒhren bei der Zahlung an.
Jede Leuchte wird sorgfĂ€ltig in einem verstĂ€rkten Karton verpackt, mit maĂgefertigtem Styropor und Luftpolsterfolie, um StöĂe bei jedem Transportschritt abzufedern. Zerbrechliche Teile wie Glas, Kristall und Arme erhalten besondere Aufmerksamkeit. Dank dieser professionellen Verpackung ist unsere Schadensquote beim Versand Ă€uĂerst niedrig.
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Echtzeit-Verfolgungslink. Sie können den Lieferfortschritt jederzeit in unserem <a href="https://luxarmonie.com/pages/suivre-ma-commande" style="color: inherit; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px;">Verfolgungsbereich</a> einsehen.
Ihre Zufriedenheit ist unsere PrioritĂ€t. Jede Leuchte ist in verstĂ€rkter Verpackung verpackt, die den Strapazen des Transports standhĂ€lt. Sollte trotz unserer Sorgfalt bei der Lieferung etwas beschĂ€digt werden, senden wir Ihnen sofort und kostenlos ein Ersatzteil zu â ohne Verzögerung und ohne Diskussion.
Sollte die installierte Leuchte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen zurĂŒckgeben. Wir stellen Ihnen ein bezahltes RĂŒcksendetikett fĂŒr eine vollstĂ€ndige RĂŒckerstattung zur VerfĂŒgung.
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und BankĂŒberweisung. Alle Zahlungen sind gesichert und verschlĂŒsselt.
Ja. Wenn Ihre Leuchte nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie Ihre Meinung Ă€ndern, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurĂŒckgeben â vorausgesetzt, sie befindet sich im selben Zustand wie bei Erhalt.
Die RĂŒcksendung ist völlig kostenlos: Wir stellen Ihnen ein bezahltes RĂŒcksendetikett zur VerfĂŒgung. Die RĂŒckerstattung erfolgt vollstĂ€ndig und ohne versteckte GebĂŒhren.
Luxarmonie ĂŒbernimmt die RĂŒcksendungskosten vollstĂ€ndig, unabhĂ€ngig vom Grund der RĂŒcksendung. Wir senden Ihnen ein bezahltes RĂŒcksendetikett zu â Sie mĂŒssen nur das Paket abgeben. Es werden keine GebĂŒhren von Ihrer RĂŒckerstattung abgezogen.
Die RĂŒckerstattung wird innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Erhalt des zurĂŒckgesendeten Artikels bearbeitet. Der Betrag wird Ihrer ursprĂŒnglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Alle unsere Leuchten haben eine 2-jĂ€hrige Garantie gegen Fabrikations- oder Materialfehler. Falls Ihre Leuchte innerhalb dieses Zeitraums ein durch die Garantie abgedecktes Problem aufweist, ĂŒbernehmen wir den Versand einer identischen Ersatzleuchte oder die Reparatur des Produkts â völlig kostenlos fĂŒr Sie.
Kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice mit Fotos des Problems. Wir senden Ersatzteile oder ein neues Produkt ohne zusÀtzliche Kosten.
Oui, ce luminaire est compatible avec le rĂ©seau Ă©lectrique local (220-230V / 50Hz). Un adaptateur de prise peut ĂȘtre nĂ©cessaire selon le modĂšle.
Unsere LED-Leuchten verfĂŒgen ĂŒber integrierte LEDs, die nicht ausgetauscht werden mĂŒssen. Bei Leuchten, die Leuchtmittel benötigen, wird der Typ im Produktdatenblatt angegeben, die Leuchtmittel sind jedoch nicht enthalten.
Einige unserer Leuchten sind mit Dimmern kompatibel. PrĂŒfen Sie die Produktspezifikationen auf den Hinweis âDimmbar". Wir empfehlen die Verwendung eines LED-kompatiblen Dimmers.
Wir verwenden hochwertige Materialien: Metall, Glas, Holz, Naturfasern, Harz und Kristall. Jedes Material wird aufgrund seiner Langlebigkeit und Àsthetischen QualitÀt ausgewÀhlt.
Oui, ce luminaire est conforme aux normes GCC / SASO applicables dans les pays du Golfe.
Unsere LED-Leuchten sind sehr energieeffizient. Sie verbrauchen bis zu 80 % weniger Energie als herkömmliche GlĂŒhbirnen und bieten gleichzeitig eine gleichwertige oder ĂŒberlegene Lichtleistung.
Die IP-Schutzart gibt die WiderstandsfĂ€higkeit der Leuchte gegen Wasser und Fremdkörper an. FĂŒr den AuĂenbereich ist mindestens IP44 fĂŒr geschĂŒtzte Bereiche erforderlich, IP65 oder höher fĂŒr direkte Witterungseinwirkung. Die genaue IP-Schutzart ist im technischen Datenblatt klar angegeben.
Ja. Unsere AuĂenleuchten sind fĂŒr klimatische Schwankungen ausgelegt. Die unterstĂŒtzten Temperaturbereiche sind im technischen Datenblatt angegeben.
Das hĂ€ngt von der IP-Schutzart des Modells ab. Eine IP44-Leuchte ist fĂŒr geschĂŒtzte Bereiche konzipiert. Eine IP65- oder IP67-Leuchte ist fĂŒr direkte Regeneinwirkung geeignet.
Ja. Das mitgelieferte Befestigungsset ist mit den gÀngigsten Wandtypen kompatibel: Beton, Ziegel, Hohlblocksteine und Holz.
FĂŒr jede Neuinstallation mit Kabelverlegung vom Sicherungskasten empfehlen wir dringend, einen qualifizierten Elektriker zu beauftragen.
Einige unserer AuĂenmodelle bieten eine Version mit integriertem Bewegungsmelder oder DĂ€mmerungssensor an. Diese Optionen sind im Produktdatenblatt angegeben, sofern verfĂŒgbar.











