Rückerstattungsrichtlinie
Bei Luxarmonie bieten wir eine 30-Tage-Rückgabepolitik an. Wenn mehr als 30 Tage seit dem Erhalt Ihres Artikels vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. UMTAUSCHE 1.1 Bedingungen für einen Umtausch Ihre Umtauschanfrage muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gestellt werden. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Die transparente Plastikverpackung um das Produkt darf nicht geöffnet oder beschädigt sein. Umtausche sind auf dasselbe Produkt in einer anderen Größe oder Version beschränkt. Im Falle eines während des Versands beschädigten Produkts, bitten wir um einen fotografischen Beweis bei Ihrer Anfrage per E-Mail.2 Anweisungen für einen Umtausch
Schritt 1: Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@luxarmonie.com, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse je nach Ihrem Wohnsitzland mitteilen können, zusammen mit den folgenden Informationen:
Bestätigung der Bestellung Bestellnummer Ihre Kontaktdaten Produktdetails zum Umtausch
Schritt 2: Folgen Sie den Anweisungen, die Sie per E-Mail für die Rücksendung des Produkts erhalten haben. Einer unserer Mitarbeiter kann Sie telefonisch unterstützen, falls nötig.
Schritt 3: Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück.
Schritt 4: Nach Erhalt werden wir Ihren Umtausch bearbeiten.
1.3 Verzögerung oder Ausbleiben eines Umtauschs
Bei Verzögerungen überprüfen Sie den Lieferstatus und kontaktieren Sie uns unter contact@luxarmonie.com.
- RÜCKERSTATTUNGEN 2.1 Rückerstattungsbedingungen
Die Anfrage muss innerhalb von 30 Tagen gestellt werden. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden. Beschädigte oder unvollständige Produkte sind nicht erstattungsfähig.
2.2 Anweisungen zur Rückerstattung
Schritt 1: Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@luxarmonie.com, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse je nach Ihrem Wohnsitzland mitteilen können, einschließlich der folgenden Informationen:
Bestätigung der Bestellung Bestellnummer Ihre Kontaktdaten Produktdetails zur Rückerstattung
Schritt 2: Befolgen Sie die per E-Mail erhaltenen Anweisungen für die Rücksendung.
Schritt 3: Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück.
Schritt 4: Nach Erhalt werden wir die Rückerstattung vornehmen.
2.3 Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben
Überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto, dann kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Wenn die Rückerstattung immer noch aussteht, kontaktieren Sie uns unter contact@luxarmonie.com.
- RÜCKVERSAND
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.
Diese Richtlinie ist spezifisch für Luxarmonie und stellt sicher, dass die Rückgabe- und Rückerstattungsprozesse klar sind und mit Ihren einzigartigen Dienstleistungen übereinstimmen.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75€ versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Lieferdienst zu nutzen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen oder eine Lieferversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel, den Sie an uns zurücksenden, erhalten werden.