Votre produit rendait bien en photo, mais pas chez vous ?

Pas d'inquiétude !

Chez Luxarmonie, les retours sont 100 % gratuits pendant 30 jours.

Il vous suffit de nous écrire à contact@luxarmonie.com.

Nous vous enverrons une étiquette de retour, puis procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement, dès réception du colis.

Vous avez besoin d’une dimension spécifique, d’un conseil technique ou d’un accompagnement pour choisir le bon modèle ? Nos spécialistes sont là pour vous aider !

Nous sommes disponibles du lundi au dimanche, de 9h à 17h, via notre chat en ligne "Besoin d’aide" accessible en bas à droite de votre écran.

Si le chat n’est pas disponible, vous pouvez nous écrire à contact@luxarmonie.com : notre équipe vous répond sous 24h maximum.

Pas encore… mais cela arrive très bientôt !

En attendant l’ouverture de notre première boutique, vous pouvez commander en toute sérénité sur notre site.

Vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours, avec retours gratuits.

Et bien sûr, tous nos luminaires sont garantis 2 ans.

Le délai de livraison est précisé directement dans la fiche de chaque produit.

Il peut varier de quelques jours à 4 semaines, selon plusieurs critères : le type de luminaire, sa taille, le niveau de stock disponible, ou encore le volume de commandes en cours de traitement.

Nous faisons toujours notre maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais !

Pas d’inquiétude !

Si votre luminaire d'extérieur arrive endommagé, nous vous remboursons intégralement ou vous renvoyons un nouveau produit, selon votre préférence.

Et si le luminaire d'extérieur ne correspond tout simplement pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner.

Il vous suffit de nous en faire la demande : nous vous ferons parvenir une étiquette de retour prépayée.

Le retour est offert, sans conditions.

Non, aucun frais supplémentaire ne s’ajoute à votre commande. Tous nos prix sont affichés en TTC (toutes taxes comprises), la livraison est gratuite, et il n’y a aucun frais de douane à prévoir.

Nous sélectionnons uniquement des matériaux de haute qualité afin de garantir des luminaires d'extérieur durables, conçus pour durer de nombreuses années. Chaque modèle est pensé avec soin, en alliant esthétique, solidité et finitions soignées.

Vous pouvez également vous faire une idée de la qualité grâce aux photos partagées par nos clients. Et pour que vous puissiez acheter en toute confiance, les retours sont gratuits pendant 30 jours.

Oui, tous nos luminaires d'extérieur sont conçus pour être conformes aux normes électriques en vigueur. Ils sont donc parfaitement compatibles avec les installations standard. Nous vous recommandons toutefois de vérifier votre configuration actuelle.

Oui, chaque luminaire d'extérieur est livré avec un guide d’installation clair et facile à suivre. Et si besoin, notre équipe est disponible via le chat en ligne pour vous accompagner. Bien sûr, si vous préférez, vous pouvez aussi confier l’installation à un électricien pour plus de tranquillité.

Notre équipe est disponible pour vous répondre du lundi au dimanche, de 9h à 17h, via notre chat en ligne ("Besoin d’aide").

Vous pouvez également nous écrire à l’adresse contact@luxarmonie.com : nous vous répondons sous 24h.