Politika povraćaja novca
U Luxarmonie, nudimo politiku povratka od 30 dana. Ako je prošlo više od 30 dana od kada ste primili vaš artikal, nažalost nećemo moći da vam ponudimo povraćaj novca ili zamenu. Vaš zahtev za zamenu mora biti podnet u roku od 30 dana od prijema vaše narudžbine. Proizvodi moraju biti vraćeni u svojoj originalnoj ambalaži. Providna plastična ambalaža oko proizvoda ne sme biti otvorena ili oštećena. Zamene su ograničene na isti proizvod u drugoj veličini ili verziji. U slučaju da je proizvod oštećen tokom isporuke, pružite fotografski dokaz prilikom vašeg zahteva putem e-maila.2 Uputstva za zamenu
Korak 1: Molimo vas da ne vraćate kupljeni proizvod proizvođaču. Kontaktirajte nas putem emaila na contact@luxarmonie.com kako bismo vam poslali adresu za povraćaj prema vašoj zemlji boravka, sa sledećim informacijama:
Potvrda o narudžbini Broj narudžbine Vaši kontakt podaci Detalji proizvoda za zamenu
Korak 2: Pratite uputstva koja ste primili putem emaila za povraćaj proizvoda. Jedan od naših saradnika može vam pomoći telefonom ako je potrebno.
Korak 3: Pošaljite proizvod na navedenu adresu.
Korak 4: Po prijemu, obradićemo vašu zamenu.
1.3 Kašnjenje ili izostanak zamene
U slučaju kašnjenja, proverite status isporuke, a zatim nas kontaktirajte na contact@luxarmonie.com.
- POVRATI 2.1 Uslovi za povrat
Zahtev mora biti podnet u roku od 30 dana. Proizvodi moraju biti vraćeni u originalnom stanju, sa svim dodacima. Oštećeni ili nepotpuni proizvodi nisu prihvatljivi.
2.2 Uputstva za povrat
Korak 1: Molimo vas, ne vraćajte vašu kupovinu proizvođaču. Kontaktirajte nas putem emaila na contact@luxarmonie.com kako bismo vam poslali adresu za povrat prema vašoj zemlji boravka, sa sledećim informacijama:
Potvrda o narudžbini Broj narudžbine Vaši kontakt podaci Detalji proizvoda za povrat
Korak 2: Pratite uputstva koja ste primili putem emaila za povrat.
Korak 3: Pošaljite proizvod na navedenu adresu.
Korak 4: Po prijemu, izvršićemo povraćaj novca.
2.3 Ako niste primili vaš povraćaj novca
Prvo proverite vaš bankovni račun, zatim kontaktirajte vašu banku ili kompaniju vaše kreditne kartice. Ako povraćaj novca i dalje ne postoji, kontaktirajte nas na contact@luxarmonie.com.
- POVRATNA POŠILJKA
Biće vaša odgovornost da platite sopstvene troškove poštarine za vraćanje vašeg artikla. Troškovi poštarine nisu povratni. Ako primite povraćaj novca, troškovi povratka biće oduzeti od istog.
Ova politika je specifična za Luxarmonie i osigurava da su procesi povratka i povraćaja novca jasni i usklađeni sa vašim jedinstvenim uslugama.
Ako šaljete artikal vrednosti veće od 75€, trebalo bi da razmotrite korišćenje usluge dostave koja omogućava praćenje pošiljke ili da se osigurate za dostavu. Ne garantujemo da ćemo primiti artikal koji nam vraćate.