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Il nostro servizio clienti รจ disponibile via email o tramite WhatsApp dal lunedรฌ al venerdรฌ dalle 9:00 alle 17:00
Quando i nostri lampade a sospensione prendono vita a casa tua
Giร piรน di 10.000 clienti soddisfatti in tutto il mondo
Design elaborato
Finitura accurata ed estetica raffinata.
Qualitร premium
Materiali di prestigio e durabilitร garantita.
Facile da installare
Istruzioni semplici per un'installazione rapida.
Garanzia 2 anni
Una garanzia di 2 anni su tutti i nostri prodotti.
Domande frequenti sui nostri lampade a sospensione
Il tempo di consegna stimato รจ indicato direttamente nella pagina di ogni prodotto. A seconda dei modelli e della tua destinazione, i tempi variano. Prevediamo sempre margini sufficienti per garantirti una consegna nelle migliori condizioni.
Per i prodotti personalizzati o su misura, puรฒ essere richiesto un tempo di lavorazione aggiuntivo. In caso di domande, il nostro team รจ disponibile via e-mail o WhatsApp.
La consegna รจ completamente gratuita, senza importo minimo d'acquisto e indipendentemente dalla tua destinazione. Nessun costo aggiuntivo verrร applicato al momento del pagamento.
Ogni apparecchio di illuminazione รจ accuratamente imballato in una scatola rinforzata, con polistirolo sagomate su misura e imballaggio a bolle d'aria per assorbire gli urti in ogni fase del trasporto. Le parti fragili (vetro, cristallo, bracci) ricevono un'attenzione particolare. Il nostro tasso di rotture in consegna รจ estremamente basso grazie a questo imballaggio professionale.
Sรฌ. Non appena il tuo ordine viene spedito, ricevi un'e-mail con un link di tracciamento in tempo reale. Puoi anche verificare lo stato della tua consegna in qualsiasi momento dal nostro <a href="https://luxarmonie.com/pages/seguire-il-mio-ordine" style="color: inherit; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px;">spazio di tracciamento dedicato</a>.
La vostra serenitร รจ la nostra prioritร . Ogni apparecchio di illuminazione beneficia di un imballaggio rinforzato progettato per resistere ai rischi del trasporto. Se nonostante le nostre precauzioni si verificasse un incidente durante la consegna, vi invieremo immediatamente il pezzo di ricambio a nostre spese, senza ritardi e senza discussioni.
E se una volta installato il risultato non corrisponde alle vostre aspettative, avete 30 giorni per restituircelo. Vi forniremo un'etichetta di reso prepagata per un rimborso completo.
Accettiamo: Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Shop Pay, Bancontact, iDEAL, Wero, MobilePay e Twint. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate. Non abbiamo accesso ai vostri dati bancari.
Sรฌ. Se il vostro luminare non vi soddisfa o cambiate idea, avete 30 giorni dal ricevimento per restituircelo, a condizione che sia restituito nelle stesse condizioni in cui l'avete ricevuto.
Il reso รจ completamente gratuito: vi forniamo un'etichetta prepagata. Il rimborso รจ integrale, senza costi nascosti.
I costi di reso sono interamente coperti da Luxarmonie, indipendentemente dalla ragione del reso. Vi inviamo un'etichetta prepagata, dovete solo depositare il pacco. Nessun costo verrร detratto dal vostro rimborso.
Non appena riceviamo il vostro pacco nei nostri magazzini, il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi. Sarete notificati via e-mail ad ogni fase. A seconda della vostra banca, l'accredito potrebbe apparire 2-5 giorni aggiuntivi dopo l'elaborazione da parte nostra.
Tutti i nostri luminari sono garantiti 2 anni contro qualsiasi difetto di fabbricazione o di materiale. Se il vostro luminare presenta un problema coperto dalla garanzia entro questo periodo, provvediamo all'invio di un luminare di ricambio identico o alla riparazione del prodotto, senza alcun costo a vostro carico.
Contatti immediatamente il nostro servizio clienti con le foto del problema. Invieremo i pezzi di ricambio o un nuovo prodotto senza costi aggiuntivi.
Oui, ce luminaire est parfaitement compatible avec le rรฉseau รฉlectrique de votre pays (230V / 50Hz). Aucun adaptateur n'est nรฉcessaire.
I nostri apparecchi LED sono dotati di LED integrati che non necessitano di sostituzione. Per gli apparecchi che richiedono lampadine, il tipo รจ specificato nella scheda prodotto, ma le lampadine non sono incluse.
Alcuni dei nostri apparecchi sono compatibili con i dimmer. Verifichi le specifiche del prodotto per la dicitura 'Dimmerabile'. Consigliamo l'uso di un dimmer compatibile con LED.
Utilizziamo materiali di alta qualitร : metallo, vetro, legno, fibre naturali, resina e cristallo. Ogni materiale รจ selezionato per la sua durata e qualitร estetica.
Oui, ce luminaire porte le marquage CE, attestant sa conformitรฉ aux directives europรฉennes en matiรจre de sรฉcuritรฉ รฉlectrique et de compatibilitรฉ รฉlectromagnรฉtique.
I nostri apparecchi LED sono molto efficienti dal punto di vista energetico. Consumano fino all'80% in meno di energia rispetto alle lampadine tradizionali, fornendo una resa luminosa equivalente o superiore.
Sulla maggior parte delle nostre sospensioni, sรฌ, la lunghezza del cavo รจ regolabile. Questa informazione รจ specificata nella scheda prodotto.
L'altezza ideale รจ compresa tra 60 e 90 cm dalla parte inferiore della sospensione al piano del tavolo. Per un corridoio o un passaggio, prevedete almeno 2,10 m tra la parte inferiore della sospensione e il pavimento.
Sรฌ. Se avete un solo punto di alimentazione, possiamo fornirvi una base multi-uscita. Questa base รจ offerta gratuitamente con l'acquisto di 3 o piรน sospensioni identiche. Contattateci via e-mail o WhatsApp.
Per una cucina, sรฌ senza riserve. Per un bagno, dipende dal grado di protezione IP. L'indice IP รจ specificato nella scheda tecnica.







































































