조명에 LED가 내장되어 있는지 어떻게 알 수 있나요?
해당 정보는 각 제품의 "caractéristique" 섹션에 표시되어 있습니다.
원하는 상품의 치수는 어디에서 찾을 수 있나요?
조명이 사전 조립된 상태로 제공되나요?
조명마다 다릅니다. 일부 더 큰 모델은 조립이 필요하지만, 이 단계를 안내하는 자세한 설명서가 동봉되어 있습니다.
제 조명에 보증이 적용되나요?
저희 사이트에서 제공되는 모든 제품은 새 상품이며, 따라서 3년 보증이 적용됩니다.
주문을 추적하는 방법 ?
주문이 발송되는 즉시, 택배의 운송장 번호(들)가 포함된 이메일 알림을 받으실 수 있습니다.
제 주문에 여러 제품이 포함되어 있는데, 동시에 배송되나요?
보통은 모든 상품을 한 번에 배송하기 위해 노력합니다. 다만 수요와 시기에 따라 일부 조명은 배송에 더 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 경우 재고가 있는 상품부터 먼저 발송해 드립니다.
주문 처리 전 과정에서 계속 안내해 드리며, 각 제품별로 배송 추적 정보를 제공해 도착 상황을 확인하실 수 있도록 하겠습니다.
일반적으로 배송 기간은 약 1~2주입니다. 다만 세일 또는 프로모션 기간에는 일부 특정 제품의 경우 배송 기간이 다소 더 길어질 수 있습니다.
왜 아직 제 주문을 받지 못했나요?
일반적인 배송 기간은 1~2주입니다. 각 조명은 특별한 숙련 기술을 바탕으로 제작됩니다. 프로모션이나 Black Friday 같은 이벤트 기간에는 수요가 많아 배송 기간이 다소 길어질 수 있습니다.
제품 또는 서비스에 관한 특정 문의가 있으시면 "Contact" 페이지 또는 온라인 채팅을 통해 연락해 주세요.