O seu lustre parecia ótimo na foto, mas não em sua casa?

Não se preocupe!

Na Luxarmonie, as devoluções são 100% gratuitas durante 30 dias.

Basta escrever-nos para contact@luxarmonie.com.

Enviaremos uma etiqueta de devolução e, assim que recebermos o pacote, procederemos ao reembolso pelo mesmo método de pagamento.

Precisa de uma dimensão específica, de aconselhamento técnico ou de apoio para escolher o modelo certo? Os nossos especialistas estão aqui para o ajudar!

Estamos disponíveis de segunda a domingo, das 9h às 17h, através do nosso chat online "Precisa de ajuda" acessível no canto inferior direito do seu ecrã.

Se o chat não estiver disponível, pode escrever-nos para contact@luxarmonie.com: a nossa equipa responde-lhe no máximo em 24h.

Ainda não... mas está para muito breve!

Enquanto aguardam a abertura da nossa primeira loja, podem encomendar com toda a confiança no nosso site.

Beneficiam da garantia de satisfação ou reembolso durante 30 dias, com devoluções gratuitas.

E claro, todas as nossas luminárias têm 2 anos de garantia.

O prazo de entrega é indicado diretamente na ficha de cada produto.

Pode variar de alguns dias a 4 semanas, consoante vários critérios: o tipo de candeeiro, o seu tamanho, o nível de stock disponível ou ainda o volume de encomendas em processamento.

Fazemos sempre o nosso melhor para lhe entregar no menor prazo possível!

Não se preocupe!

Se o seu lustre chegar danificado, nós reembolsamos integralmente ou enviamos-lhe um novo produto, conforme a sua preferência.

E se o produto simplesmente não corresponder às suas expectativas, tem 30 dias para o devolver.

Basta pedir-nos: enviaremos uma etiqueta de devolução pré-paga.

A devolução é gratuita, sem condições.

Não, não há quaisquer custos adicionais na sua encomenda. Todos os nossos preços são apresentados com IVA incluído (todas as taxas incluídas), a entrega é gratuita e não há quaisquer taxas alfandegárias a considerar.

Selecionamos apenas materiais de alta qualidade para garantir candeeiros duradouros, concebidos para durar muitos anos. Cada candeeiro é pensado com cuidado, aliando estética, robustez e acabamentos de excelência.

Também pode ter uma ideia da qualidade através das fotos partilhadas pelos nossos clientes. E para que possa comprar com total confiança, as devoluções são gratuitas durante 30 dias.

Sim, todos os nossos lustres são concebidos para estar em conformidade com as normas elétricas em vigor. Por isso, são perfeitamente compatíveis com as instalações standard. No entanto, recomendamos que verifique a sua configuração atual.

Sim, cada lustre é fornecido com um guia de instalação claro e fácil de seguir. E, se necessário, a nossa equipa está disponível através do chat online para o ajudar. Claro que, se preferir, também pode confiar a instalação a um eletricista para maior tranquilidade.

A nossa equipa está disponível para responder às suas questões de segunda a domingo, das 9h às 17h, através do nosso chat online ("Besoin d’aide").

Também pode escrever-nos para o endereço contact@luxarmonie.com: respondemos-lhe no prazo de 24h.