NeoPost

זמן הדיור המשוער מצוין ישירות בעמוד של כל מוצר. בהתאם למודלים וליעד שלך, הזמנים משתנים, אך אנו תמיד מתכננים שולי זמן מספיקים כדי להבטיח לך משלוח בתנאים הטובים ביותר.

עבור מוצרים מותאמים אישית או בהזמנה, ייתכן שיחול זמן נוסף. אם יש לך שאלות, הצוות שלנו זמין דרך דוא"ל או WhatsApp.

הדיור חינם לחלוטין, ללא קנייה מינימלית וללא קשר ליעדך. לא תתווספו עלויות נוספות בעת התשלום.

כל נוריד ממולא בקפדנות בקרטון מחוזק, עם פוליסטירן מעוצב בהתאמה אישית וחזיתות בועות כדי ספוג הלם בכל שלב ההובלה. חלקים שבירים (זכוכית, גביש, זרועות) מקבלים תשומת לב מיוחדת. שיעור השבירה בדיור שלנו נמוך ביותר בזכות אריזה זו מקצועית.

כן. ברגע שההזמנה שלך משלוחה, אתה מקבל דוא"ל עם קישור מעקב בזמן אמת. אתה יכול גם לבדוק את התקדמות הדיור שלך בכל עת מהחלל המעקב המוקדש שלנו <a href="https://luxarmonie.com/pages/suivre-ma-commande" style="color: inherit; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px;">בכאן</a>.

שלומכם הוא העדיפות שלנו. כל גופי התאורה שלנו מגיעים באריזה מחוזקת המעוצבת להתנגד לטלטלות של הובלה. אם למרות זאת מתרחשת תקלה בהובלה, אנו שולחים לכם חלק חלופי מיד וחינם, ללא עיכויים וללא שאלות.

אם לאחר התקנה התוצאה לא תואמת את הציפיות שלכם, יש לכם 30 ימים להחזיר אותה אלינו. אנו נמציא לכם תווית החזרה בתשלום עבור הטבה מלאה.

אנו מקבלים כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס), פייפאל, אפל פיי, גוגל פיי והעברה בנקאית. כל התשלומים מאובטחים ומוצפנים.

כן. אם גוף התאורה שלכם לא מתאים לכם או שהחלטתם להחליף דעה, יש לכם 30 ימים מיום הקבלה להחזיר אותו אלינו, בתנאי שהוא יוחזר באותו מצב שבו קיבלתם אותו.

ההחזרה בחינם לחלוטין: אנו מספקים תווית בתשלום מראש. ההחזר הוא מלא, ללא עלויות נסתרות.

עלויות ההחזרה כוללות במלואן על ידי Luxarmonie, ללא קשר לסיבת ההחזרה. אנו שולחים לכם תווית בתשלום מראש, אתם רק צריכים להפקיד את החבילה. שום דמי לא יוזכו מההטבה שלכם.

ההחזר מעובד תוך 5 עד 10 ימי עסקים לאחר קבלת הפריט המוחזר. הסכום מזוכה לאמצעי התשלום המקורי שלך.

כל גופי התאורה שלנו מגיעים עם אחריות של שנתיים נגד כל פגם בייצור או בחומרים. אם לגוף התאורה שלכם יש בעיה המכוסה על ידי האחריות תוך פרק הזמן הזה, אנו מטפלים בשליחת גוף תאורה חלופי זהה או בתיקון המוצר, ללא עלויות מצידכם.

צור קשר מיידי עם שירות הלקוחות שלנו עם תמונות של הבעיה. נשלח חלקי חילוף או מוצר חדש ללא עלות נוספת.

Oui, ce luminaire est parfaitement compatible avec le réseau électrique de votre pays (230V / 50Hz). Aucun adaptateur n'est nécessaire.

גופי התאורה LED שלנו מגיעים עם נורות LED משולבות שאינן דורשות החלפה. עבור גופי תאורה הדורשים נורות, הסוג מצוין בדף המוצר, אך הנורות אינן כלולות.

חלק מגופי התאורה שלנו תואמים לדימרים. בדוק את מפרטי המוצר לאיזכור 'ניתן לעמעום'. אנו ממליצים להשתמש בדימר תואם LED.

אנו משתמשים בחומרים באיכות גבוהה: מתכת, זכוכית, עץ, סיבים טבעיים, שרף וקריסטל. כל חומר נבחר בזכות עמידותו ואיכותו האסתטית.

Oui, ce luminaire porte le marquage CE, attestant sa conformité aux directives européennes en matière de sécurité électrique et de compatibilité électromagnétique.

גופי התאורה LED שלנו חסכוניים מאוד באנרגיה. הם צורכים עד 80% פחות אנרגיה מנורות מסורתיות תוך מתן תפוקת אור שווה ערך או עדיפה.

דירוג IP מודד את עמידות גוף התאורה בפני מים וחדירת גופים זרים. לשימוש חיצוני, נדרש לפחות IP44 לאזורים מוגנים ו-IP65 או יותר לחשיפה ישירה לתנאי מזג אוויר. דירוג ה-IP המדויק מצוין בבירור בדף הטכני.

כן. גופי התאורה החיצוניים שלנו מתוכננים לעמוד בשינויי אקלים. טווחי הטמפרטורה הנתמכים מצוינים בדף הטכני.

תלוי בדירוג ה-IP של הדגם. גוף תאורה IP44 מיועד לאזורים מוגנים. גוף תאורה IP65 או IP67 מתאים לחשיפה ישירה לגשם.

כן. ערכת ההרכבה המסופקת תואמת לסוגי הקירות הנפוצים ביותר: בטון, לבנים, בלוקים ועץ.

לכל התקנה חדשה הכוללת הובלת כבלים מלוח החשמל, אנו ממליצים בחום לשכור חשמלאי מוסמך.

חלק מדגמי החוץ שלנו מציעים גרסה עם גלאי תנועה או חיישן דמדומים מובנה. אפשרויות אלה מצוינות בדף המוצר כאשר הן זמינות.