Tervetuloa UKK-sivulle
Onko sinulla kysyttävää laadukkaista valaisimistamme? Olet oikeassa paikassa!Olemme ylpeitä voidessamme esitellä valaisimemme, jotka on suunniteltu ranskalaisella osaamisella, ja tarjoamme täällä kaikki olennaiset tiedot, jotka auttavat sinua tekemään valintasi.
Jos sinulle kuitenkin jää kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta. Tiimimme on valmiina auttamaan ja opastamaan sinua.
Kiitos, että olet valinnut Luxarmonie jo kahden vuoden ajan!
Mitkä maksutavat hyväksytään?
Hyväksymme maksut luottokorteilla (Visa, Mastercard, American Express) ja pian myös Paypal-vaihtoehdon. Voit valita sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon maksuprosessin aikana.
Mitkä ovat toimitusajat?
Pyrimme toimittamaan tilauksesi nopeasti. Jokainen valaisin vaatii kuitenkin erityistä osaamista, ja haluamme varmistaa täydellisen lopputuloksen. Toimitusajat vaihtelevat asuinpaikkasi ja kysynnän mukaan. Yleensä voit odottaa saavasi tilauksesi 7–10 arkipäivän kuluessa. Lisätietoja löydät toimitussivultamme.
Voinko palauttaa tuotteen, jos en ole tyytyväinen?
Ehdottomasti! Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, voit palauttaa tuotteen meille 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Varmista vain, että tuote on alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja että etiketit ovat tallella. Katso lisätietoja palautuskäytännöstämme.
Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantatunnuksen. Näin voit seurata pakettisi kulkua reaaliajassa. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tilauksesi seurantaan liittyen, ota rohkeasti yhteyttä meihin.
Tarjoatteko kampanjoita tai alennuksia?
Kyllä, tarjoamme säännöllisesti erikoistarjouksia ja alennuksia. Pysyäksesi ajan tasalla eksklusiivisista tarjouksistamme, tilaa uutiskirjeemme. Et halua missata upeita tarjouksiamme!
Onko valaisimilla takuu?
Kaikki sivustollamme tarjotut tuotteet ovat uusia ja niillä on 2 vuoden takuu.
Miksi en ole vielä saanut tilaustani?
Tavallinen toimitusaikamme on 1–2 viikkoa. Jokaisen valaisimen valmistus vaatii erityistä osaamista. Kampanjoiden tai Black Fridayn kaltaisten tapahtumien aikana suuren kysynnän vuoksi toimitusaika voi olla hieman pidempi.
Jos sinulla on erityisiä kysymyksiä tuotteistamme tai palveluistamme, ota meihin yhteyttä "Yhteystiedot"-sivun kautta tai verkkokeskustelun kautta.
Olen saanut vain osan tilauksestani?
Yleensä pyrimme toimittamaan kaikki tuotteet samanaikaisesti. Kysynnästä ja ajankohdasta riippuen voi kuitenkin olla, että jonkin valaisimen toimitus kestää hieman kauemmin. Tässä tapauksessa lähetämme ensin varastossa olevat tuotteet.
Voi olla rauhallisin mielin, sillä pidämme sinut ajan tasalla koko tilausprosessin ajan ja toimitamme seurantatiedot jokaisesta tuotteesta, jotta voit seurata niiden saapumista.
Normaalisti toimitusaika on noin 1–2 viikkoa. Alennus- tai kampanja-aikoina tietyillä tuotteilla toimitusaika voi kuitenkin olla hieman pidempi.