סרנובה

זמן הדיור המשוער מצוין ישירות בעמוד של כל מוצר. בהתאם למודלים וליעד שלך, הזמנים משתנים, אך אנו תמיד מתכננים שולי זמן מספיקים כדי להבטיח לך משלוח בתנאים הטובים ביותר.

עבור מוצרים מותאמים אישית או בהזמנה, ייתכן שיחול זמן נוסף. אם יש לך שאלות, הצוות שלנו זמין דרך דוא"ל או WhatsApp.

הדיור חינם לחלוטין, ללא קנייה מינימלית וללא קשר ליעדך. לא תתווספו עלויות נוספות בעת התשלום.

כל נוריד ממולא בקפדנות בקרטון מחוזק, עם פוליסטירן מעוצב בהתאמה אישית וחזיתות בועות כדי ספוג הלם בכל שלב ההובלה. חלקים שבירים (זכוכית, גביש, זרועות) מקבלים תשומת לב מיוחדת. שיעור השבירה בדיור שלנו נמוך ביותר בזכות אריזה זו מקצועית.

כן. ברגע שההזמנה שלך משלוחה, אתה מקבל דוא"ל עם קישור מעקב בזמן אמת. אתה יכול גם לבדוק את התקדמות הדיור שלך בכל עת מהחלל המעקב המוקדש שלנו <a href="https://luxarmonie.com/pages/suivre-ma-commande" style="color: inherit; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px;">בכאן</a>.

שלומכם הוא העדיפות שלנו. כל גופי התאורה שלנו מגיעים באריזה מחוזקת המעוצבת להתנגד לטלטלות של הובלה. אם למרות זאת מתרחשת תקלה בהובלה, אנו שולחים לכם חלק חלופי מיד וחינם, ללא עיכויים וללא שאלות.

אם לאחר התקנה התוצאה לא תואמת את הציפיות שלכם, יש לכם 30 ימים להחזיר אותה אלינו. אנו נמציא לכם תווית החזרה בתשלום עבור הטבה מלאה.

אנו מקבלים כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס), פייפאל, אפל פיי, גוגל פיי והעברה בנקאית. כל התשלומים מאובטחים ומוצפנים.

כן. אם גוף התאורה שלכם לא מתאים לכם או שהחלטתם להחליף דעה, יש לכם 30 ימים מיום הקבלה להחזיר אותו אלינו, בתנאי שהוא יוחזר באותו מצב שבו קיבלתם אותו.

ההחזרה בחינם לחלוטין: אנו מספקים תווית בתשלום מראש. ההחזר הוא מלא, ללא עלויות נסתרות.

עלויות ההחזרה כוללות במלואן על ידי Luxarmonie, ללא קשר לסיבת ההחזרה. אנו שולחים לכם תווית בתשלום מראש, אתם רק צריכים להפקיד את החבילה. שום דמי לא יוזכו מההטבה שלכם.

ההחזר מעובד תוך 5 עד 10 ימי עסקים לאחר קבלת הפריט המוחזר. הסכום מזוכה לאמצעי התשלום המקורי שלך.

כל גופי התאורה שלנו מגיעים עם אחריות של שנתיים נגד כל פגם בייצור או בחומרים. אם לגוף התאורה שלכם יש בעיה המכוסה על ידי האחריות תוך פרק הזמן הזה, אנו מטפלים בשליחת גוף תאורה חלופי זהה או בתיקון המוצר, ללא עלויות מצידכם.

צור קשר מיידי עם שירות הלקוחות שלנו עם תמונות של הבעיה. נשלח חלקי חילוף או מוצר חדש ללא עלות נוספת.

Oui, ce luminaire est parfaitement compatible avec le réseau électrique de votre pays (230V / 50Hz). Aucun adaptateur n'est nécessaire.

גופי התאורה LED שלנו מגיעים עם נורות LED משולבות שאינן דורשות החלפה. עבור גופי תאורה הדורשים נורות, הסוג מצוין בדף המוצר, אך הנורות אינן כלולות.

חלק מגופי התאורה שלנו תואמים לדימרים. בדוק את מפרטי המוצר לאיזכור 'ניתן לעמעום'. אנו ממליצים להשתמש בדימר תואם LED.

אנו משתמשים בחומרים באיכות גבוהה: מתכת, זכוכית, עץ, סיבים טבעיים, שרף וקריסטל. כל חומר נבחר בזכות עמידותו ואיכותו האסתטית.

Oui, ce luminaire porte le marquage CE, attestant sa conformité aux directives européennes en matière de sécurité électrique et de compatibilité électromagnétique.

גופי התאורה LED שלנו חסכוניים מאוד באנרגיה. הם צורכים עד 80% פחות אנרגיה מנורות מסורתיות תוך מתן תפוקת אור שווה ערך או עדיפה.

ברוב המנורות התלויות שלנו, כן, אורך הכבל ניתן לכוונון — באמצעות מנגנון מובנה ברוזטת התקרה או על ידי הסתרת הכבל העודף בכיסוי הכבל. מידע זה מצוין בדף המוצר.

הגובה האידיאלי הוא בין 60 ל-90 ס"מ מתחתית המנורה למשטח השולחן. במסדרון או מעבר, השאירו לפחות 2.10 מ' מתחתית המנורה לרצפה.

כן. אם יש לכם רק נקודת חשמל אחת, נוכל לספק בסיס רב-יציאות. בסיס זה מוצע חינם ברכישת 3 מנורות תלויות זהות או יותר. צרו קשר באימייל או בוואטסאפ.

למטבח, כן ללא סייג. לחדר אמבטיה, תלוי בדירוג IP בהתאם לקרבה למקלחת או לאמבטיה. דירוג ה-IP מצוין בדף הטכני.