A becsült szállítási idő közvetlenül az egyes termékek oldalán látható. A szállítási idő a termékek típusától és a szállítási célhelytől függően változhat, de mindig megfelelő időtartalékot számítunk be, hogy a legjobb körülmények között érkezzen meg a megrendelés.

Az egyedi vagy méretre készített termékek esetében további szállítási idő is felmerülhet. Kérdés esetén csapatunk e-mailben vagy WhatsApp-on keresztül elérhető.

A szállítás teljesen ingyenes, minimális vásárlási összeg nélkül, és függetlenül a szállítási célhelytől. A fizetéskor nem kerül sor további költségek felszámítására.

Minden lámpatest gondosan csomagolva van erősített kartondobozban, egyedi polisztirén betéttel és buborékfóliával, amely a szállítás során elnyelő a ütéseket. Az olyan törékeny alkatrészek (üveg, kristály, karok) különös figyelmet kapnak. Professzionális csomagolásunknak köszönhetően az szállítási sérülési arányunk rendkívül alacsony.

Igen. Rendelésének szállításakor e-mailben kap egy valós idejű nyomkövetési linket. A szállítás előrehaladását bármikor megtekintheti a <a href="https://luxarmonie.com/pages/suivre-ma-commande" style="color: inherit; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px;">dedikált nyomkövetési terület</a>-en keresztül.

Az Ön megelégedettsége a mi prioritásunk. Minden lámpatest erősített csomagolásban érkezik, amely ellenáll a szállítás során felmerülő sérüléseknek. Ha mégis szállítási hiba történne, azonnal és díjmentesen küldünk egy cseredarabot, minden további tárgyalás nélkül.

Ha pedig a felszerelés után az eredmény nem felel meg az elvárásainak, 30 napja van visszaküldeni terméket. Díjmentes visszaküldési címkét biztosítunk teljes visszatérítéshez.

Elfogadunk hitelkártyákat (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay és banki átutalást. Minden fizetés biztonságos és titkosított.

Igen. Ha a lámpatest nem felel meg az igényeinek vagy meggondolja magát, a szállítást követően 30 napja van visszaküldeni, feltéve, hogy ugyanolyan állapotban kerül vissza, ahogy kapta.

A visszaküldés teljesen ingyenes: díjmentes visszaküldési címkét biztosítunk. A visszatérítés teljes, rejtett költségek nélkül.

A visszaküldés költségeit teljes mértékben a Luxarmonie állja, függetlenül a visszaküldés okától. Díjmentes visszaküldési címkét küldünk, csak le kell adnia a csomagot. Semmi sem lesz levonva a visszatérítésből.

A visszatérítés feldolgozása a visszaküldött termék beérkezését követő 5-10 munkanapon belül történik. Az összeg az eredeti fizetési módra kerül jóváírásra.

Összes lámpatestet 2 év garanciával biztosítjuk a gyártási vagy anyaghiba ellen. Ha a lámpatest ez időszakon belül garantált hibával rendelkezik, díjmentesen küldünk azonos cseredarabot vagy javítjuk a terméket.

Azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a probléma fényképeivel. Csere alkatrészeket vagy új terméket küldünk további költség nélkül.

Oui, ce luminaire est parfaitement compatible avec le réseau électrique de votre pays (230V / 50Hz). Aucun adaptateur n'est nécessaire.

LED lámpatesteink beépített LED-ekkel rendelkeznek, amelyeket nem kell cserélni. Az izzókat igénylő lámpatesteknél a típus a termékadatlapon van feltüntetve, de az izzók nem tartozékok.

Egyes lámpatesteink kompatibilisek fényerőszabályzókkal. Ellenőrizze a termékleírásban a 'Szabályozható' jelölést. LED-kompatibilis fényerőszabályzó használatát javasoljuk.

Kiváló minőségű anyagokat használunk: fémet, üveget, fát, természetes rostokat, gyantát és kristályt. Minden anyagot tartóssága és esztétikai minősége alapján választunk ki.

Oui, ce luminaire porte le marquage CE, attestant sa conformité aux directives européennes en matière de sécurité électrique et de compatibilité électromagnétique.

LED lámpatesteink rendkívül energiahatékonyak. Akár 80%-kal kevesebb energiát fogyasztanak a hagyományos izzókhoz képest, miközben azonos vagy jobb fényteljesítményt nyújtanak.

Legtöbb falikarunkon fali kábelezés szükséges. Egyes modellek dugós változatban is elérhetők, látható kábellel és szabványos dugóval, fúrás nélkül. Ez a lehetőség a terméklapon van feltüntetve.

A modelltől függően a fej vagy a kar állítható (forgó vagy csuklós) vagy fix irányú. Ez a jellemző a terméklapon van feltüntetve.

A kiállási mélység a terméklapon a méretekben van feltüntetve. Ez fontos szempont folyosók és közlekedő területek esetén.

Igen, feltéve, hogy a falikar megfelelő IP-védelmi fokozattal rendelkezik. Az IP-fokozat minden terméklapon fel van tüntetve.

A modelltől függ. Egyes falikarok beépített kapcsolóval rendelkeznek a testen vagy a kábelen. Mások közvetlen fali kábelezéssel működnek. Ez az információ a terméklapon található.