Hélion

예상 배송 시간은 각 제품 페이지에 직접 표시됩니다. 모델과 배송지에 따라 배송 기간이 달라지며, 저희는 항상 충분한 여유를 두어 최고의 상태로 배송하도록 보장합니다.

맞춤형 또는 주문 제작 제품의 경우 추가 시간이 소요될 수 있습니다. 질문이 있으시면 이메일이나 WhatsApp로 저희 팀에 문의하세요.

배송은 완전히 무료이며 최소 구매액이 없고 배송지역에 관계없이 무료입니다. 결제 시에 추가 요금이 부과되지 않습니다.

각 조명기구는 강화 골판지에 정성스럽게 포장되어 있으며, 맞춤형 발포 폴리스티렌과 버블 랩으로 배송의 각 단계에서 충격을 흡수합니다. 유리, 크리스털, 팔 등 취약한 부품은 특별히 주의합니다. 전문적인 포장으로 인해 배송 중 파손율이 극히 낮습니다.

네. 주문이 발송되는 즉시 실시간 추적 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 또한 저희 <a href="https://luxarmonie.com/pages/suivre-ma-commande" style="color: inherit; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px;">전용 추적 공간</a>에서 언제든지 배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

귀하의 만족이 저희의 최우선입니다. 모든 조명 제품은 운송 과정의 불의의 사고에 대비하기 위해 강화된 포장으로 보호됩니다. 배송 중 예상치 못한 손상이 발생한 경우, 저희는 지체 없이 교체 제품을 무료로 재배송해드리며, 별도의 논의 없이 즉시 처리됩니다.

설치 후 제품의 외관이 기대에 미치지 못하는 경우, 수령 후 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 저희가 선불 반품 레이블을 제공해드리며, 전액 환불을 처리해드립니다.

신용카드(Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay 및 은행 송금을 받습니다. 모든 결제는 안전하게 암호화됩니다.

네, 가능합니다. 제품이 마음에 들지 않거나 마음이 바뀐 경우, 수령일로부터 30일 이내에 반품할 수 있으며, 제품이 수령 당시의 상태와 동일해야 합니다.

반품은 완전히 무료입니다. 저희가 선불 레이블을 제공해드립니다. 환불액은 전액이며, 숨겨진 수수료는 없습니다.

반품 배송료는 반품 사유와 관계없이 럭스아르모��에서 전적으로 부담합니다. 저희가 선불 레이블을 보내드리므로, 택배사에 맡기기만 하��� 됩니다. 환불금에서 어떤 비용도 차감되지 않습니다.

환불은 반품 상품 수령 후 5~10영업일 이내에 처리됩니다. 금액은 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

모든 럭스아르모니 조명 제품은 제조 결함 또는 재료 결함으로부터 2년간 보증됩니다. 보증 기간 내에 보증 대상 문제가 발생한 경우, 저희는 동일한 교체 제품의 배송 또는 제품 수리를 무료로 처리해드립니다.

문제 사진과 함께 즉시 고객 서비스에 연락해 주세요. 추가 비용 없이 교체 부품 또는 새 제품을 보내드립니다.

Oui, ce luminaire est parfaitement compatible avec le réseau électrique de votre pays (230V / 50Hz). Aucun adaptateur n'est nécessaire.

당사의 LED 조명기구에는 교체가 필요 없는 내장형 LED가 탑재되어 있습니다. 전구가 필요한 기구의 경우 제품 시트에 유형이 명시되어 있지만 전구는 포함되어 있지 않습니다.

일부 조명기구는 디머와 호환됩니다. 제품 사양에서 '조광 가능' 표시를 확인하세요. LED 호환 디머 사용을 권장합니다.

고품질 재료를 사용합니다: 금속, 유리, 목재, 천연 섬유, 수지 및 크리스탈. 각 재료는 내구성과 미적 품질을 기준으로 선택됩니다.

Oui, ce luminaire porte le marquage CE, attestant sa conformité aux directives européennes en matière de sécurité électrique et de compatibilité électromagnétique.

당사의 LED 조명기구는 매우 에너지 효율적입니다. 기존 전구 대비 최대 80% 적은 에너지를 소비하면서 동등하거나 우수한 광출력을 제공합니다.

IP 등급은 기구의 물과 이물질 침입에 대한 저항력을 측정합니다. 실외 사용의 경우, 지붕이 있는 구역에는 최소 IP44, 직접 비바람에 노출되는 곳에는 IP65 이상이 필요합니다. 정확한 IP 등급은 기술 사양서에 명시되어 있습니다.

네. 당사의 실외 조명 기구는 기후 변화에 견디도록 설계되었습니다. 지원 온도 범위는 기술 사양서에 명시되어 있습니다.

모델의 IP 등급에 따라 다릅니다. IP44 기구는 지붕이 있는 구역용입니다. IP65 또는 IP67 기구는 직접 비에 노출되는 곳에 적합합니다.

네. 제공되는 설치 키트는 가장 일반적인 벽 유형과 호환됩니다: 콘크리트, 벽돌, 블록, 나무.

분전반에서 케이블 배선을 포함하는 모든 신규 설치의 경우, 자격을 갖춘 전기 기사에게 의뢰하실 것을 강력히 권장합니다.

당사의 일부 실외 모델은 내장 모션 센서 또는 황혼 센서가 있는 버전을 제공합니다. 이러한 옵션은 사용 가능한 경우 제품 사양서에 명시되어 있습니다.