Diceptia

Estimert leveringstid er angitt direkte på hver produktside. Leveringstidene varierer etter modell og destinasjon, men vi planlegger alltid tilstrekkelige marginer for å garantere levering under de beste forholdene.

For personaliserte eller spesialbestilte produkter kan en tilleggstid komme til anvendelse. Ved spørsmål er vårt team tilgjengelig via e-post eller WhatsApp.

Frakt er helt gratis, uten minimumskjøp og uavhengig av destinasjon. Ingen tilleggsgebyrer vil bli lagt til under betaling.

Hver lysfeil pakkes nøye i en forsterket kartong med tilpasset formstøpt polystyren og boblefolie for å absorbere støt på hver etappe av transporten. Skjøre deler (glass, krystall, armer) får spesiell oppmerksomhet. Vår bruddrate ved levering er ekstremt lav takket være denne profesjonelle emballasjen.

Ja. Så snart bestillingen din sendes, mottar du en e-post med en sanntidsporlinglenke. Du kan også sjekke framdriften på leveringen når som helst fra vår <a href="https://luxarmonie.com/pages/suivre-ma-commande" style="color: inherit; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px;">dedikerte sporingssenter</a>.

Din ro er vår prioritet. Hvert lyspunkt er pakket inn med forsterket emballasje designet for å tåle transportens påkjenninger. Hvis det skulle skje en ulykke under levering, sender vi deg en erstatningsdel umiddelbart og på våre bekostninger, uten forsinkelse og uten diskusjon.

Og hvis resultatet ikke tilsvarer dine forventninger når det er installert, har du 30 dager til å returnere det til oss. Vi gir deg en forhåndsbetalt returetikett for full refusjon.

Vi aksepterer kredittkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay og bankoverføring. Alle betalinger er sikret og kryptert.

Ja. Hvis lyspunktet ditt ikke passer for deg eller du ombestemmer deg, har du 30 dager fra mottak til å returnere det til oss, forutsatt at det returneres i samme tilstand som da du mottok det.

Returen er helt gratis: vi gir deg en forhåndsbetalt etikett. Refusjonen er fullstendig, uten skjulte gebyrer.

Returfraktkostnadene dekkes helt av Luxarmonie, uansett årsaken til returen. Vi sender deg en forhåndsbetalt etikett, du trenger bare å levere pakken. Ingen gebyrer blir trukket fra refusjonen din.

Refusjonen behandles innen 5 til 10 virkedager etter at vi mottar den returnerte varen. Beløpet krediteres din opprinnelige betalingsmetode.

Alle våre lyspunkter er garantert i 2 år mot produksjons- eller materialfeil. Hvis lyspunktet ditt har et problem dekket av garantien innen denne fristen, dekker vi sending av et identisk erstatningsprodukt eller reparasjon av produktet, helt uten kostnad for deg.

Kontakt vår kundeservice umiddelbart med bilder av problemet. Vi sender reservedeler eller et nytt produkt uten ekstra kostnad.

Oui, ce luminaire est parfaitement compatible avec le réseau électrique de votre pays (230V / 50Hz). Aucun adaptateur n'est nécessaire.

Våre LED-armaturer leveres med integrerte LED-er som ikke trenger å byttes. For armaturer som krever lyspærer, er typen spesifisert i produktdatabladet, men lyspærene er ikke inkludert.

Noen av våre armaturer er kompatible med dimmere. Sjekk produktspesifikasjonene for angivelsen 'Dimbar'. Vi anbefaler å bruke en LED-kompatibel dimmer.

Vi bruker materialer av høy kvalitet: metall, glass, tre, naturlige fibre, harpiks og krystall. Hvert materiale er valgt for sin holdbarhet og estetiske kvalitet.

Oui, ce luminaire porte le marquage CE, attestant sa conformité aux directives européennes en matière de sécurité électrique et de compatibilité électromagnétique.

Våre LED-armaturer er svært energieffektive. De bruker opptil 80 % mindre energi enn tradisjonelle lyspærer og gir tilsvarende eller overlegen lysytelse.

De fleste av våre vegglamper krever vegginstallasjon. Noen modeller tilbyr også en pluggversjon med synlig kabel og standardstøpsel, ingen boring nødvendig. Dette alternativet er angitt i produktbladet.

Avhengig av modellen kan hodet eller armen være justerbar (dreibar eller leddet) eller med fast retning. Denne funksjonen er angitt i produktbladet.

Den utstikkende dybden er angitt i dimensjonene i produktbladet. Dette er et viktig kriterium å sjekke for ganger og passasjeområder.

Ja, forutsatt at vegglampen har riktig IP-beskyttelsesklassifisering. IP-klassifiseringen er angitt i hvert produktblad.

Det avhenger av modellen. Noen vegglamper har en innebygd bryter på kroppen eller kabelen. Andre fungerer via direkte vegginstallasjon. Denne informasjonen er angitt i produktbladet.