Velix

Arvioidut toimitusajat on ilmoitettu kunkin tuotteen sivulla. Mallista ja toimitusosoitteestasi riippuen toimitusajat vaihtelevat, mutta varaamme aina riittävät puskurit varmistaaksemme, että tuotteesi saapuu parhaissa olosuhteissa.

Räätälöidyille tai mittatilaustuotteille voi olla lisäaika. Jos sinulla on kysymyksiä, tiimimme on saatavilla sähköpostitse tai WhatsAppissa.

Toimitus on täysin ilmainen, ilman vähimmäisostoa ja riippumatta toimitusosoitteestasi. Maksun yhteydessä ei lisätä mitään lisäkuluja.

Jokainen valaisin on huolellisesti pakattu vahvistettuun pahvilaatikkoon, jonka sisällä on räätälöity paisutettu polystyreeni ja ilmasilppua, joka vaimentaa iskuja kuljetuksen jokaisessa vaiheessa. Hauraita osia (lasi, kristalli, varret) käsitellään erityisen huolellisesti. Toimitusvahinkojen määrä on äärimmäisen pieni ammattimaisemme pakkauksen ansiosta.

Kyllä. Heti tilauksen lähettämisen jälkeen saat sähköpostiviestin, joka sisältää reaaliaikaisen seurantalinkin. Voit myös tarkistaa toimitus edistymisen milloin tahansa <a href="https://luxarmonie.com/pages/suivre-ma-commande" style="color: inherit; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px;">erityisestä seurantaosiostamme</a>.

Sinun rauhasi on meille tärkeintä. Jokainen valaisin on pakattu vahvistettuna pakkausmateriaalina, joka kestää kuljetuksen rasitukset. Jos ongelma silti ilmaantuu toimituksen yhteydessä, lähetämme sinulle korvaavan tuotteen välittömästi omalla kustannuksella, ilman viivytystä tai keskustelua.

Jos asennettu valaisin ei vastaa odotuksiasi, sinulla on 30 päivää palauttaa se. Toimitamme sinulle maksetun palautusosoitteen kokonaisuudessaan hyvitettävää summaa varten.

Hyväksymme luottokortit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay ja pankkisiirron. Kaikki maksut ovat turvattuja ja salattuja.

Kyllä. Jos valaisimesi ei sovi sinulle tai muutat mieltäsi, sinulla on 30 päivää vastaanoton jälkeen palauttaa se, edellyttäen että se on samassa kunnossa kuin sait sen.

Palautus on täysin ilmainen: toimitamme sinulle maksetun palautusosoitteen. Hyvitys on täydellinen ilman piilotettuja maksuja.

Luxarmonie kattaa palautuskulut kokonaisuudessaan palautuksen syystä riippumatta. Lähetämme sinulle maksetun palautusosoitteen, sinun tarvitsee vain pudottaa paketti. Mitään maksuja ei vähennetä hyvityksestäsi.

Hyvitys käsitellään 5–10 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Summa hyvitetään alkuperäiseen maksutapaasi.

Kaikki valaisimemme ovat 2 vuoden takuulla valmistus- tai materiaalivioista. Jos valaisimessasi on takuun kattama ongelma tänä aikana, lähetämme sinulle identtisen korvaavan valaisimen tai korjaamme tuotteen kokonaan ilman kustannuksia sinulle.

Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme ja liitä mukaan kuvat ongelmasta. Lähetämme varaosat tai uuden tuotteen ilman lisäkustannuksia.

Oui, ce luminaire est parfaitement compatible avec le réseau électrique de votre pays (230V / 50Hz). Aucun adaptateur n'est nécessaire.

LED-valaisimissamme on integroidut LED-valot, joita ei tarvitse vaihtaa. Lamppuja vaativissa valaisimissa tyyppi on ilmoitettu tuotetiedoissa, mutta lamput eivät sisälly toimitukseen.

Jotkin valaisimistamme ovat yhteensopivia himmennyssäätimien kanssa. Tarkista tuotteen tekniset tiedot 'Himmennettävä'-merkinnän osalta. Suosittelemme LED-yhteensopivan himmennyssäätimen käyttöä.

Käytämme korkealaatuisia materiaaleja: metallia, lasia, puuta, luonnonkuituja, hartsia ja kristallia. Jokainen materiaali on valittu kestävyytensä ja esteettisen laatunsa perusteella.

Oui, ce luminaire porte le marquage CE, attestant sa conformité aux directives européennes en matière de sécurité électrique et de compatibilité électromagnétique.

LED-valaisimemme ovat erittäin energiatehokkaita. Ne kuluttavat jopa 80 % vähemmän energiaa kuin perinteiset hehkulamput ja tarjoavat vastaavan tai paremman valotuoton.

Useimmat seinävalaisimemme vaativat seinäjohdotuksen. Joissakin malleissa on myös pistokkeellinen versio näkyvällä johdolla ja tavallisella pistokkeella, poraamista ei tarvita. Tämä vaihtoehto ilmoitetaan tuotetiedostossa.

Mallista riippuen pää tai varsi voi olla säädettävä (kääntyvä tai nivelletty) tai kiinteäsuuntainen. Tämä ominaisuus ilmoitetaan tuotetiedostossa.

Ulkonemassyvyys ilmoitetaan tuotetiedoston mitoissa. Tämä on tärkeä kriteeri käytäville ja kulkuväylille.

Kyllä, edellyttäen että seinävalaisimella on asianmukainen IP-suojausluokitus. IP-luokitus ilmoitetaan jokaisen tuotteen tiedostossa.

Riippuu mallista. Joissakin seinävalaisimissa on sisäänrakennettu kytkin rungossa tai kaapelissa. Toiset toimivat suoralla seinäjohdotuksella. Tämä tieto ilmoitetaan tuotetiedostossa.