Aurovia

Szacunkowy czas dostawy podany jest bezpośrednio na stronie każdego produktu. W zależności od modelu i Twojej lokalizacji czasy się różnią, zawsze przewidujemy wystarczające marginesy, aby zagwarantować dostawę w najlepszych warunkach.

W przypadku produktów spersonalizowanych lub na zamówienie może obowiązywać dodatkowy czas. W razie pytań nasz zespół jest dostępny przez e-mail lub WhatsApp.

Dostawa jest całkowicie bezpłatna, bez minimalnego zamówienia i niezależnie od Twojej lokalizacji. Żadne dodatkowe opłaty nie będą dodawane podczas płatności.

Każda lampa jest starannie zapakowana w wzmocnione pudło, ze spienianym polistyrenem dopasowanym na wymiar i folią bąbelkową, aby wchłonąć wstrząsy na każdym etapie transportu. Delikatne części (szkło, kryształ, ramiona) otrzymują szczególną uwagę. Nasze wskaźniki uszkodzeń podczas dostawy są niezwykle niskie dzięki profesjonalnym opakowaniu.

Tak. Po wysłaniu Twojego zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia w czasie rzeczywistym. Możesz również sprawdzić postęp dostawy w dowolnym momencie w naszym <a href="https://luxarmonie.com/pages/suivre-ma-commande" style="color: inherit; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px;">dedykowanym centrum śledzenia</a>.

Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Każda lampa korzysta z wzmocnionego opakowania zaprojektowanego tak, aby wytrzymać trudy transportu. Jeśli mimo naszych starań dojdzie do uszkodzenia podczas dostawy, natychmiast wyślijmy Ci część zamienną na nasz koszt, bez opóźnień i bez dyskusji.

A jeśli po zainstalowaniu efekt nie odpowiada Twoim oczekiwaniom, masz 30 dni na zwrot. Wyślemy Ci prepłaconą etykietę zwrotną dla pełnego zwrotu kosztów.

Akceptujemy karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay i przelew bankowy. Wszystkie płatności są zabezpieczone i szyfrowane.

Tak. Jeśli lampa Ci się nie podoba lub zmienisz zdanie, masz 30 dni od otrzymania na jej zwrot, pod warunkiem że będzie w tym samym stanie, w jakim ją otrzymałeś.

Zwrot jest całkowicie bezpłatny: wyślemy Ci prepłaconą etykietę. Zwrot kosztów jest pełny, bez ukrytych opłat.

Koszty zwrotu są w całości pokrywane przez Luxarmonie, niezależnie od przyczyny zwrotu. Wyślemy Ci prepłaconą etykietę, wystarczy że dostarczysz paczkę. Żadne opłaty nie będą potrącane z Twojego zwrotu kosztów.

Zwrot środków jest przetwarzany w ciągu 5 do 10 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru. Kwota jest zwracana na oryginalną metodę płatności.

Wszystkie nasze lampy są objęte 2-letnią gwarancją na wszelkie defekty produkcyjne lub materiałowe. Jeśli Twoja lampa ma problem objęty gwarancją w tym okresie, wysyłamy Ci identyczną lampę zamienną lub naprawiamy produkt, całkowicie za nasz koszt.

Skontaktuj się natychmiast z naszym działem obsługi klienta, dołączając zdjęcia problemu. Wyślemy części zamienne lub nowy produkt bez dodatkowych kosztów.

Oui, ce luminaire est parfaitement compatible avec le réseau électrique de votre pays (230V / 50Hz). Aucun adaptateur n'est nécessaire.

Nasze oprawy LED są wyposażone w zintegrowane diody LED, które nie wymagają wymiany. W przypadku opraw wymagających żarówek, typ jest podany w karcie produktu, ale żarówki nie są dołączone.

Niektóre z naszych opraw są kompatybilne ze ściemniaczami. Sprawdź specyfikacje produktu pod kątem oznaczenia 'Ściemnialny'. Zalecamy stosowanie ściemniacza kompatybilnego z LED.

Używamy materiałów najwyższej jakości: metalu, szkła, drewna, naturalnych włókien, żywicy i kryształu. Każdy materiał jest dobierany pod kątem trwałości i jakości estetycznej.

Oui, ce luminaire porte le marquage CE, attestant sa conformité aux directives européennes en matière de sécurité électrique et de compatibilité électromagnétique.

Nasze oprawy LED są bardzo energooszczędne. Zużywają do 80% mniej energii niż tradycyjne żarówki, zapewniając jednocześnie równoważną lub lepszą wydajność świetlną.

Ogólnie zalecamy minimalną wysokość sufitu 2,40 m. Idealna wysokość zawieszenia to 2,10 m do 2,30 m od podłogi do dolnej części oprawy. W pomieszczeniach z wysokimi sufitami (3 m i więcej) żyrandol może być zawieszony niżej dla bardziej otulającego efektu. Wymiary i dostępna długość kabla są podane w karcie technicznej.

Dodaj długość i szerokość pomieszczenia w metrach, a następnie pomnóż przez 8. To daje zalecaną średnicę w centymetrach. Przykład: salon 4 m × 5 m → (4+5) × 8 = 72 cm. Dla żyrandola nad stołem: jego średnica powinna być co najmniej o 30 cm mniejsza niż szerokość stołu. Zostaw 60 do 90 cm między dolną częścią żyrandola a blatem stołu.

Zależy od modelu. Niektóre żyrandole dostarczane są w pełni zmontowane, inne jako zestawy do łatwiejszej wysyłki. W obu przypadkach ilustrowana instrukcja montażu jest dołączona do każdej paczki.

W przypadku lżejszych żyrandoli montaż jest prosty nawet dla początkujących. W przypadku większych żyrandoli zalecamy skorzystanie z usług elektryka. Instrukcja montażu jest dołączona do paczki.

Wszystkie nasze żyrandole spełniają obowiązujące normy montażowe. Jeśli Twoja instalacja jest nietypowa (sufit podwieszany, płyta gipsowa, stara konstrukcja), prosimy o kontakt przed zakupem.

W zdecydowanej większości naszych żyrandoli długość kabla lub pręta jest regulowana. Szczegóły podane są w karcie technicznej.